New York : Annulation d’un vol de Air Sénégal sans aucune information, dénonce un client

Des passagers de la compagnie aérienne Air Sénégal bloqués à New-York dénoncent l’annulation de leur vol sans aucune information à leur niveau.

Des passagers bloqués à l’aéroport John. F. Kennedy (New-York) dénoncent des manquements de la compagnie aérienne Air Sénégal. En effet, leur vol était prévu le dimanche 17 septembre. Ils fustigent l’annulation de leur vol sans avoir reçu aucune information de la compagnie nationale sénégalaise. Parmi eux, l’ancien député Théodore Monteil qui déplore cet état de fait.

« Mes enfants étaient en vacances aux États-Unis. Je suis venu depuis le 7 septembre dernier pour repartir avec eux. Notre billet de retour au Sénégal était prévu pour le dimanche 17 septembre. Nous nous sommes déplacés jusqu’à l’aéroport le jour J pour apprendre que notre vol a été annulé. Non seulement nous n’avons pas été avertis par la compagnie, mais aussi, il n’y avait personne pour nous guider. Et pire, ils nous ont orientés dans un hôtel où l’on a droit qu’au petit-déjeuner. Le déjeuner et le dîner ne sont pas pris en charge. C’est irrespectueux la manière dont Air Sénégal traite ses clients », déplore-t-il sur les ondes de RFM.
L’ancien député se demande comment faire du patriotisme économique avec une telle compagnie ?
« Un Vol annulé sans aucune information ni la présence d’aucun agent de Air Sénégal à JFK », déplore-t-il avec insistance.

Votre portail laviesenegalaise.com a contacté Air Sénégal qui a confirmé la reprogrammation du vol pour le mardi 19 septembre à partir de 23 heures 55′ (heures de New York). 

Quant aux raisons de l’annulation du vol du dimanche, notre interlocuteur au bout du fil a  évoqué des contraintes opérationnelles.